TY  - BOOK
AU  - Alves,A.C.R.
ED  - Universidade Federal de Lavras, MG (Brasil)
TI  - A ouvidoria como instrumento de controle social da administração pública: a experiência da Prefeitura Municipal de Lavras
PY  - 2013///.
CY  - Lavras, MG (Brasil): 
KW  - ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
KW  - RECURSO HUMANO
KW  - MINAS GERAIS
N1  - Summaries (Eng, Por); 48 ref
ER  -